politique de confidentialité

EZREAL International Limited

1. Introduction

Bienvenue chez EZREAL International Limited (« nous », « notre » ou « nos »).

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris l’ordonnance sur les données personnelles (protection de la vie privée) (chapitre 486) de Hong Kong (« PDPO »).

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre magasin ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations personnelles

• Nom et prénom

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

Informations sur la transaction

• Détails de la commande

• Données de confirmation de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Informations techniques

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Cookies et données d'utilisation

• Données d'interaction avec le site web

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas l'intégralité des données de carte bancaire sur nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et gérer les commandes

• Traiter les paiements

• Fournir un service client et un soutien

• Communiquer les mises à jour des commandes

• Prévenir la fraude et les transactions non autorisées

• Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales

Nous ne traitons les données personnelles qu'à des fins commerciales légitimes et conformément aux lois applicables.

4. Base juridique du traitement

Le cas échéant, nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

• Nécessité contractuelle (pour exécuter votre commande)

• Intérêts commerciaux légitimes

• Votre consentement (lorsque requis)

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, notamment :

• Processeurs de paiement

• Prestataires de transport et de logistique

• Fournisseurs d'hébergement de sites web et de plateformes de commerce électronique (par exemple, Shopify Inc.)

• Fournisseurs d'analyse

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles.

Tous les tiers sont tenus de traiter les données de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

6. Transferts internationaux de données

En tant qu'entreprise internationale de commerce électronique, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de Hong Kong, y compris dans les juridictions où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées afin de garantir que vos données restent protégées conformément aux normes juridiques applicables.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez et consentez à ces transferts de données transfrontaliers.

7. Hébergement et traitement des données

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données sécurisés, les bases de données et les applications générales de Shopify, protégés par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet n'est sécurisée à 100 %.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, au respect des obligations légales, au règlement des litiges et à l'application des accords.

10. Vos droits

En vertu de la loi de Hong Kong sur la protection des données personnelles et des lois internationales applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander la correction d'informations inexactes

• Demander la suppression des données personnelles (le cas échéant)

• Retirer son consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

11. Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

Tout litige découlant de la présente politique de confidentialité ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :