FAQ

Q1 : Quels produits vendez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les kits de conversion pour vélos électriques, les composants pour vélos électriques et les accessoires de mobilité associés.

Q2 : Vos kits de conversion sont-ils compatibles avec tous les vélos ?

La plupart des kits sont compatibles avec les cadres de vélo standard. Veuillez consulter les spécifications du produit ou nous contacter avant l'achat.

Q3 : Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison varie selon la destination.

Q4 : Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison habituel est de 7 à 15 jours ouvrables selon le lieu.

Q5 : Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, la plupart des produits sont couverts par une garantie limitée de 12 mois.

Q6 : Puis-je suivre ma commande ?

Oui, les informations de suivi seront fournies après l'expédition.

Q7 : Qui est responsable des droits de douane ?

Les droits et taxes d'importation sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Q8 : Comment puis-je contacter le service client ?

Courriel : info@ebikedrivekit.com
Délai de réponse : 24 heures ouvrables